مبانی حاکمیت مفهوم کیفیت پیش نیازهای استقرار مدیریت خطر عملکرد بر پایه شواهد ممیزی بالینی استفاده از اطلاعات آموزش و مهارت آموزی مبانی مدیریت کیفیت