گفتگو با مدیر کلینیک ویژه دانشکده دندانپزشکی

به گزارش سینا رسانه دانشگاه علوم پزشکی تهران دانشکده دندانپزشکی، مدیر کلینیک ویژه دانشکده دندانپزشکی از اجرای تغییرات گسترده‌ای برای بهبود خدمات، افزایش بهره‌وری و رضایتمندی مراجعین خبر داد. رضا اسمعیل‌زاده با اعلام دستاوردهای مهم این کلینیک، بر نقش حمایت‌های رئیس دانشکده و تلاش تیم کلینیک در این موفقیت‌ها تأکید کرد.
کلینیک ویژه دانشکده دندانپزشکی از سال ۱۳۸۲ به‌عنوان یکی از پیشرفته‌ترین مراکز تخصصی دندانپزشکی در ایران فعالیت می‌کند و ارائه خدمات باکیفیت در تمامی رشته‌های دندانپزشکی را هدف اصلی خود قرار داده است.

رضا اسمعیل‌زاده، مدیر کلینیک ویژه، ضمن تشریح اقدامات اخیر این مرکز، از بهبودهایی نظیر راه‌اندازی سیستم حضور و غیاب پرسنل، اصلاح فرآیند تأمین مواد مصرفی پزشکان و افزایش ظرفیت پذیرش بیماران یاد کرد. وی افزود: این تغییرات نه‌تنها بهره‌وری را افزایش داده، بلکه موجب رضایت بیشتر مراجعین و پزشکان شده است.

از دیگر اقدامات قابل‌توجه این کلینیک می‌توان به تسویه بدهی‌های انباشته به داروخانه، خرید تجهیزات پزشکی ضروری، افزایش حضور متخصصان در بخش‌های مختلف و ایجاد وب‌سایت کلینیک اشاره کرد. اسمعیل‌زاده همچنین گفت: با راه‌اندازی دستگاه نوبت‌دهی حضوری و ارتقای نظم در مراجعه بیماران، خدمات به شیوه‌ای منظم‌تر ارائه می‌شود.

وی همچنین به اقداماتی برای رفاه پرسنل نظیر تخصیص سهمیه شیر برای کارکنان رادیولوژی، تهیه لباس فرم، راه‌اندازی سرویس ایاب و ذهاب و تهیه اتیکت‌های پرسنلی اشاره کرد و افزود: تلاش ما بر این است که با بهبود شرایط کاری کارکنان، خدمات باکیفیت‌تری به مراجعین ارائه کنیم.

مدیر کلینیک ویژه در پایان تأکید کرد: «ما متعهد به ارائه خدمات تخصصی در بالاترین سطح و حفظ رضایت مراجعین هستیم و همچنان به تلاش برای ارتقای جایگاه کلینیک ادامه خواهیم داد.