شرح وظایف کارشناس رسیدگی به شکایات
·
دریافت دستور و
برنامه کار از مقام محترم ریاست دانشکده
·
رسیدگی و مطالعه
و بررسی اطلاعات جمع آوری شده
·
رسیدگی اولیه به
شکایات واصله و اقدام لازم در مورد آنها
·
تهیه گزارشات
لازم و تقدیم آن به مقام محترم ریاست دانشکده
·
شرکت در جلسات و
کمیسیون های مختلف
·
ارتقاء دانش شغلی
از طریق شرکت در دوره های آموزشی مربوطه
·
ترویج فرهنگ
نحوه رفتار شایسته با مراجعین وتکریم آنان
·
پایش مستمر تمامی
فرآیندهای کاری مربوطه و انجام اقدامات اصلاحی مورد نیاز
· انجام سایر اموری که در راستای اهداف و وظایف واحد فوق
الذکر و پست سازمانی مربوطه از طرف مافوق ارجاع می شود