کارشناس رسیدگی به شکایت

رویا سلمانی زاده
رویا سلمانی زاده
کارشناس رسیدگی به شکایات دانشکده دندان‌پزشکی

 

آدرس: امیرآباد شمالی - جنب سازمان انرژی اتمی - نرسیده به خروجی بزرگراه حکیم - دانشکده دندان‌پزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران - ساختمان درمان - ط همکف

شماره تماس: ۴۲۷۹۴۷۷۷

موارد شامل تخفیف

واحد مددکاری اجتماعی

 

  1. - بیماران خاص تا سقف 50 درصد طبق تعریف بنیاد بیماران خاص (با تائید گروه بیماریهای دهان ، فک وصورت).
  2. - افراد تحت پوشش بهزیستی، معلولان جسمی حرکتی با ارائه کار ، تخفیف 20 درصد
  3. - زنان تحت پوشش کمیته امداد و زنان سرپرست خانوار و فرزندان تحت تکفل آنها 50 درصد(با موافقتنامه کمیته امداد)
  4. - اطفال بی سرپرست و بد سرپرست (معرفی شده از سوی جمعیتهای حامی نظیر امام علی) 50 درصد
  5. - بیماران کم بضاعت مراجعه کننده به بخش پروتز متحرک تا سقف 30 درصد. سایر بخشها 20 درصد
  6. - کارمندان محترم دانشکده و خانواده درجه یک تحت تکفل بصورت رایگان (همسر،فرزندان)
  7. - دانشجویان و رزیدنتهای محترم رایگان
  8. - ارتودنسی (ثابت)، پروتز ثابت ، پروتز ایمپلنت و Sedation (بیهوشی) شامل تخفیف نمیباشد.(بجزء موارد خاص با تایید معاونت)
  9. - سایر موارد خاص بانظر ریاست محترم دانشکده یا معاونت مالی و اداری
  10. - کارمندان دانشگاه با تخفیف 40 درصد

شرح وظایف کارشناس رسیدگی به شکایات

شرح وظایف کارشناس رسیدگی به شکایات

·       دریافت دستور و برنامه کار از مقام محترم ریاست دانشکده

·       رسیدگی و مطالعه و بررسی اطلاعات جمع آوری شده

·       رسیدگی اولیه به شکایات واصله و اقدام لازم در مورد آنها

·       تهیه گزارشات لازم و تقدیم آن به مقام محترم ریاست دانشکده

·       شرکت در جلسات و کمیسیون های مختلف

·       ارتقاء دانش شغلی از طریق شرکت در دوره های آموزشی مربوطه

·       ترویج فرهنگ نحوه رفتار شایسته با مراجعین وتکریم آنان

·       پایش مستمر تمامی فرآیندهای کاری مربوطه و انجام اقدامات اصلاحی مورد نیاز

·       انجام سایر اموری که در راستای اهداف و وظایف واحد فوق الذکر و پست سازمانی مربوطه از طرف مافوق ارجاع می شود

  

فرم ثبت رسیدگی به شکایات الکترونیکی و فیزیکی

فرم ثبت و رسیدگی به شکایات لطفا اطلاعات زیر را تکمیل و بر روی گزینه ثبت اطلاعات کلیک کنید کارشناسان ما پس از بررسی درخواست شما با شما تماس خواهند گرفت.

ثبت و رسیدگی به شکایات الکترونیکی

تعداد کاراکتر باقیمانده: 16384

فرم ثبت و رسیدگی به شکایات فیزیکی

فرم ثبت و رسیدگی به شکایات فیزیکی