آدرس: امیرآباد شمالی - جنب سازمان انرژی اتمی - نرسیده به خروجی بزرگراه حکیم - دانشکده دندان‌پزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران - ساختمان درمانی - ط دوم

راهبر اتوماسیون اداری ناهید وحیدی

مسئول دبیرخانه محمد سلطانی

راهبران میز خدمت الکترونیک

با هدف : جلب رضایت و تکریم ارباب رجوع، کاهش هزینه‌­ها، ارتقاء کمی و کیفی خدمات به مراجعین محترم دانشکده

شرح وظایف میز خدمت :

·         دریافت دستور و برنامه کار از مقام محترم معاونت اداری و مالی

·         ارائه اطلاعات و راهنمایی‌های لازم به مراجعان در ارتباط با امور مربوط

·         دریافت مدارک و درخواست‌های مراجعان

·         انجام امور و درخواست‌های متقاضیان در صورت امکان، در غیر این صورت اعلام تاریخ مراجعه بعدی یا زمان ارائه خدمت نهایی به مراجعان

·         دریافت نتایج اقدامات انجام شده از واحدهای ذیربط و اعلام آن به مراجعان و هدایت مراجعان به واحدهای مرتبط در موارد بسیار ضروری، پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام‌کننده ذیربط

·         هدایت مراجعین به واحدهای مرتبط در موارد بسیار ضروری، پس از انجام هماهنگی با واحد اقدام کننده ذیربط

·           ارتقاء دانش شغلی از طریق شرکت در دوره های آموزشی مربوطه

·         ترویج فرهنگ نحوه رفتار شایسته با مراجعین وتکریم آنان

·           پایش مستمر تمامی فرآیندهای کاری مربوطه و انجام اقدامات اصلاحی مورد نیاز

·           انجام سایر اموری که در راستای اهداف و وظایف واحد فوق الذکر و پست سازمانی مربوطه از طرف مافوق ارجاع می‌شود.